Arquivo de Marketing Digital – Página 2 de 2

Evite coimas – Divulgação do preço das chamadas

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Se acha que no rodapé do seu website não cabe mais nenhuma informação, então trago-lhe uma má notícia pois vai ter de arranjar espaço para acrescentar mais uma frase junto ao número de telefone. E a nova exigência legal não fica por aqui. Vai ter de colocar também essa frase nas suas faturas, comunicações escritas e nos contratos escritos com o consumidor.

Se é comerciante ou prestador de serviços e faculta aos seus clientes um número de telefone para contacto vai ter de cumprir as novas regras quanto à disponibilização e divulgação de linhas telefónicas para contacto do consumidor, aprovado pelo Decreto-Lei nº 59/2021, de 14 de julho.

Este diploma não obriga os fornecedores de bens ou prestadores de serviços a disponibilizar uma linha telefónica de contacto para o consumidor. Se oferece aos seus clientes outros canais de contacto igualmente rápidos e eficientes, como por exemplo um e-mail, chat ou uma app de mensagens instantâneas como o WhatsApp ou o Messenger, não tem de acrescentar a estes uma linha telefónica. Mas, se a tiver, como acontece na maior parte das empresas e negócios, tem de cumprir as novas regras.

O que tem de acrescentar nos seus documentos?

Se fornece bens ou serviços a consumidores e disponibiliza um número de telefone para os seus clientes o poderem contactar, terá de cumprir algumas regras quanto à divulgação desta linha. Terá de indicar esse número ou números, de forma clara e visível nas suas:

comunicações
(comerciais e escritas)

website

faturas

contratos

Junto aos números de telefone terá de apresentar informação atualizada relativa ao preço das chamadas.
Se tiver vários números de telefone, tem de os indicar por ordem crescente de custos para o consumidor, começando pelas linhas gratuitas, se as tiver, seguindo-se as linhas geográficas e móveis e só depois as demais linhas, da mais barata para a mais cara. E sempre com a indicação dos custos à frente de cada número. Como não conseguimos determinar o custo da chamada, uma vez que a mesma está indexada ao tarifário do cada consumidor, devemos colocar a seguinte informação:

O que acontece a quem não cumprir?

ATENÇÃO

As coimas previstas para quem não cumprir as regras são particularmente pesadas.

A violação do dever de informação é uma contraordenação económica grave.

650€

650 €

pessoas singulares

1.700€

1700 €

microempresas

4.000€

4000 €

pequenas empresas

até

1700 €

médias empresas

até

1700 €

grandes empresas

A fiscalização do cumprimento destas novas obrigações, a instrução dos processos de contraordenação e a aplicação de sanções competem à autoridade administrativa reguladora do setor no qual ocorra a infração. Se não houver uma entidade setorial específica, será competente a ASAE.

Não seja apanhado de surpresa e contacte-nos. Na CONCEITOS DIFERENTES efetuamos uma auditoria ao seu website de forma a que esteja em conformidade com esta e outras regras em vigor.

A importância do marketing digital

Marketing Digital

Como divulgar a sua empresa através do marketing digital?

Provavelmente essa é uma das maiores preocupações das empresas neste novo ano de 2023. Um bom gestor quer que a sua organização chegue às pessoas certas, de forma a aumentar as vendas.

No entanto, o ato de divulgar uma empresa não é tão simples quanto parece para algumas pessoas, além do fato de que necessita não só de recursos financeiros, como de pessoas, planeamento estratégico e uma estrutura na organização para isso.

Além disso, é muito importante conhecer os canais disponíveis e os melhores caminhos para fazer isso. Antes da internet as possibilidades eram menores, focadas nos meios tradicionais de comunicação, como a TV, rádio, jornal, painéis de publicidade, folhetos, etc.

Eles são muito usados nos dias de hoje, mas com os meios digitais, como as redes sociais, sites, blogs, e-mails e outros canais como opção, a gama de possibilidades para divulgar a sua empresa aumentou, deixando muitos gestores sem saber por onde começar.

A verdade é que isso é um problema que ocorre em muitas organizações, em que o responsável pelo departamento de comunicação e marketing fica na dúvida sobre o tipo de anúncio, o formato, o canal, a sua segmentação e, claro, a mensagem a ser transmitida.

Com o marketing digital em alta, esse caminho pode ser uma das soluções para que você possa divulgar a sua empresa e obter resultados interessantes.

Sendo assim, que tal aprender mais sobre o marketing digital e entender como ele pode ajudar na divulgação da sua organização? Continue a leitura e veja como colocar algumas estratégias em prática.

Porque devo investir no marketing digital para divulgar a minha empresa?

O marketing digital tornou-se uma opção cada vez mais presente nas empresas de todo o mundo para alcançar os seus objetivos.

A grande vantagem em relação ao Marketing tradicional é que este permite uma segmentação extremamente específica, bem como a sua medição em tempo real e, a possibilidade de acompanhar o resultado das campanhas sempre que quiser.

Perceba que para uma grande parte do seu público-alvo, se você não está na internet, simplesmente não existe.

O marketing digital atualmente é uma das melhores formas de se divulgar uma empresa, de forma a atingir objetivos, como vender mais, ter fidelização de clientes, obter visibilidade, seguidores, empatia com os clientes, e o famoso marketing boca a boca.

No entanto, para que esses canais funcionem, é preciso perceber que a cada ação precisa de uma estratégia, de forma a definir quem é o público-alvo da organização, o que se deseja com essa ação, o valor disponível e de que forma a medição de objetivos será feita.

Como fazer a divulgação utilizando marketing digital?

Agora que já sabe um pouco mais sobre o marketing digital e entendeu porque é que muitas empresas o estão a usar, veja a seguir alguns potenciais caminhos que pode tomar para criar uma presença de respeito no digital.

Tenha um site

O site é como se fosse um cartão de visitas digital, onde as pessoas poderão ver os canais de contato da sua empresa, conhecer a história, missão, visão, valores e os produtos e soluções fornecidos.

Além disso, com ele é possível aumentar ainda mais o seu leque de oportunidades de negócio, pois se tiver uma estratégia SEO consolidada e um blog, por exemplo, pode ser encontrado de forma gratuita nos buscadores, como o Google e o Bing.

O site também permite várias possibilidades de contacto direto com o cliente, como por exemplo um chat online e, se tiver necessidade, uma loja online, que permite compras seguras a qualquer hora do dia em qualquer lugar. Aliás, um dado que chama a atenção é que se estima que mais de 65% dos portugueses fizeram compras online no ano de 2022, o que é bastante promissor para este ano. Uma forma de chegar e vender a clientes que jamais chegariam à sua empresa.

Esteja nas redes sociais

Hoje em dia é imperativo estar em alguma redes sociais. Não necessariamente em todas, mas onde o seu público estiver. A título de curiosidade, sabia que só o Facebook, tem mais de 2.9 bilhões de contas registadas em todo o mundo?

As redes sociais evoluíram também nesse sentido e hoje não servem apenas como canais de entretenimento e comunicação. Neste momento, por exemplo, o Facebook e o Instagram possuem a sua própria plataforma de compras, permitindo que você possa criar um catálogo online de forma gratuita.

Para fechar este tempo quero apenas salientar que os portugueses despendem em média por dia mais de 3 horas nas redes sociais. Só por este dado, já se percebe a importância de ter uma presença neste canal de marketing.

Impulsione seus conteúdos

Além dos materiais orgânicos, como artigos nas redes sociais, textos em blogues ou o envio de newsletter, por exemplo, a sua empresa pode ir mais longe e obter melhores resultados, focando-se em canais pagos.

Existe uma infinidade de possibilidades das quais salientamos a possibilidade de impulsionar conteúdos nas redes sociais focados em determinados públicos, como as pesquisas pagas do Google programadas para aparecer em determinados tipos de pesquisa, a determinadas pessoas, o que pode melhorar em muito os resultados económicos da sua empresa.

Pense o quanto este tipo de investimentos pode aumentar a visibilidade da sua empresa, acessos e cliques ao seu site, reconhecimento e notoriedade por parte dos seus clientes e, claro, vendas!

Espero que tenha percebido porque motivo o marketing digital é a cada dia uma tendência e uma necessidade cada vez maior.

Se necessitar, pode contar com o conhecimento e apoio da Conceitos Diferentes para o ajudar a traçar a melhor estratégia digital, alinhada com os seus objetivos, investimento e necessidades. Conheça o nosso portfólio e entre em contacto connosco. Temos todo o interesse em fazer crescer a sua empresa, em crescer juntos. Contamos consigo.

Move PME – Apoios Financiados

Marketing Digital

Existem atualmente vários programas de apoio às empresas para que estas procedam a uma transformação rumo a uma via mais tecnológica e digital.

A Conceitos Diferentes em parceria com a Verae, promove o programa de Formação-Ação “MOVE”, promovido pela AIP/CCI – Associação Industrial Portuguesa, Câmara de Comércio e Indústria, que comparticipa a fundo perdido até 90% do investimento por parte de micros, pequenas e médias empresas, assim como de empresários das zonas Norte e Centro em várias áreas de intervenção. O programa de Formação-Ação “MOVE”, visa apoiar as micro, pequenas e médias empresas a atingirem padrões de desempenho mais competitivos, partindo de uma base suportada em formação especializada e outras ações de investimento no negócio e na atividade laboral das empresas.

A Economia Digital e Tecnologias de Informação e Comunicação, visa incluir as tecnologias digitais no quotidiano das empresas, implementar níveis acrescidos de conetividade em toda a cadeia de valor da empresa, com o objetivo de as capacitar para uma adequada resposta à crescente individualização da procura e dos mercados. Reforçar o posicionamento e notoriedade das empresas à escala global (Universo web). Neste contexto, a Conceitos Diferentes presta todo o apoio necessário especializado na vertente de:

O desenvolvimento de ferramentas e plataformas digitais.
A Criação de website, loja virtual, loja online, blog de forma a marcar a sua presença no universo digital.
A criação e gestão da sua presença nas redes sociais.
A criação e gestão da sua loja online através da introdução de sistemas de informação aplicados a novos métodos de gestão, distribuição e logística.
Formação sobre as crescentes ameaças digitais que se apresentam à segurança das empresas e como adotar comportamentos e práticas adequadas à minimização dos riscos.
Consultoria com vista à aquisição de conhecimentos introduzidos através da evolução da digitalização em curso, interconectividade e novas tecnologias de produção que estão neste momento a ocorrer nas estruturas organizacionais e nas metodologias de trabalho na cultura empresarial.

Para obter mais informações sobre estes apoios e de que forma o poderemos ajudar, entre em contacto connosco através do formulário existente nesta página.

Nova Imagem

Marketing Digital

Já Luís de Camões escrevia no longínquo ano de 1556 que ‘todo o mundo é composto de mudança’. Nada podia ser mais autêntico e angustiante nos dias que correm. Vivemos hoje num mundo, num tempo, em constante mutação, repleto de símbolos, marcas, ícones… todos eles cheios de significado, com mais ou menos conteúdo, mas todos com um significado único que é de certa forma intrínseco e revelador do símbolo, da marca, do ícone de cada um.

Ao conceber a imagem da Conceitos Diferentes tivemos também a necessidade de levar estas e outras substâncias em análise e, com base nestes pressupostos, no historial da marca e dos tempos que correm, optamos por dar especial notoriedade ao cerne de toda a nossa atividade: as Pessoas. De facto, essa é a força que nos move dia a dia, e uma necessidade verdadeiramente sentida, ainda mais nestes dias em que vivemos confinados sem podermos estabelecer os habituais laços de comunicação a que estávamos habituados e enraizados.

Feito este pequeno, mas indispensável enquadramento, importa justificar o atual elemento gráfico: um simples C seguido de um ponto [ C⋅ ]. Numa primeira leitura é fácil decifrar o logótipo “C” de Conceitos e o “.” de afirmação, uma vez que a partir desta data optamos por simplificar o nome passando de Conceitos Diferentes a, simplesmente, Conceitos. Mas este elemento gráfico comporta muito mais significado para lá do óbvio e, se olharmos com um pouco mais de atenção, conseguimos facilmente descortinar o símbolo gráfico de uma pessoa, acompanhada de um ponto azul; ponto azul esse que pretende de forma não inocente afirmar que a pessoa é o centro de toda a nossa atividade, é o centro da Conceitos, do nosso mundo.

Uma vez firmada a simbologia inerente ao novo símbolo gráfico da Conceitos, bem como a escolha das cores, torna-se imperativo cimentar a escolha da fonte. Optamos por selecionar uma fonte de estilo humanista, sem serifa, que começou a dar os primeiros passos na mesma altura que a Conceitos Diferentes e do mesmo criador de uma outra fonte a que já estávamos habituados a usar na nossa documentação institucional. Assim selecionamos a fonte Ubuntu do designer Vincent Connare.

Por ser nosso objetivo simplificar toda a mensagem transmitida pelo logótipo, optamos por destacar o sítio onde nos encontramos, ficando simplesmente, conceitos.pt, dando, no entanto, especial relevo ao nome. Assim surge a nova imagem de marca de um projeto concebido em 2001 fortalecido posteriormente em 2008 com um aumento de capital e que pretende continuar atenta aos dias que correm, mostrando toda a vitalidade e jovialidade tão características da nossa área de negócio.

Sim, Mudamos!

Mas o essencial mantém-se. Ficarmos unidos com as pessoas que fazem da Conceitos o que é, uma empresa virada para o futuro, pronta a ajudar no que precisar.