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Os erros mais comuns no e-commerce e como evitá-los!

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Introdução ao SEO: O que é e a importância para o seu negócio!

Introdução ao SEO: O que é e a importância para o seu negócio!

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Como melhorar a experiência do utilizador?

Como melhorar a experiência do utilizador?

A experiência do utilizador desempenha um papel crucial no sucesso de um site. Quando os visitantes têm uma experiência positiva, eles tendem a permanecer mais tempo, ter engagement com o conteúdo e, eventualmente, converter-se em clientes. Neste post, vamos explorar algumas estratégias para melhorar a experiência do utilizador em geral, abrangendo desde a navegação até a velocidade de carregamento e o conteúdo.

  1. Navegação intuitiva e fácil: Uma navegação clara e intuitiva é fundamental para proporcionar uma experiência de utilizador positiva. Certifique-se de que o menu de navegação seja facilmente acessível, com categorias e subcategorias bem organizadas. Utilize rótulos descritivos para os links e evite uma estrutura de navegação complexa que possa confundir os visitantes.
  2. Velocidade de carregamento rápida: A velocidade de carregamento é um fator essencial para a experiência do usuário. Os visitantes esperam que um site carregue rapidamente, e qualquer atraso pode resultar em frustração e abandono do site. Otimize o desempenho do seu site, comprimindo imagens, minimizando o código e utilizando serviços de cache para garantir um carregamento rápido em todos os dispositivos.
  3. Design responsivo e adaptável: Com o aumento do uso de dispositivos móveis, é crucial ter um design responsivo, que se adapte automaticamente a diferentes tamanhos de tela. Certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis para garantir uma experiência consistente e agradável, independentemente do dispositivo usado pelo visitante.
  4. Conteúdo relevante e atraente: O conteúdo desempenha um papel fundamental na experiência do utilizador. Ofereça conteúdo relevante, útil e de alta qualidade que atenda às necessidades e interesses do seu público-alvo. Utilize linguagem clara e concisa, utilize recursos visuais, como imagens e vídeos, e mantenha o conteúdo atualizado e bem organizado.
  5. Call-to-Action (CTA) eficaz: Utilize chamadas para ação (CTAs) claras e atraentes para orientar os visitantes a realizar ações específicas, como fazer uma compra, preencher um formulário ou se inscrever em uma newsletter. Posicione as CTAs estrategicamente, utilize cores contrastantes e destaque-as visualmente para incentivar o engagement e as conversões.
  6. Teste e optimize continuamente: Realize testes A/B em diferentes elementos do seu site, como layout, cores, CTAs e posicionamento de conteúdo, para descobrir o que funciona melhor em termos de experiência do utilizador. Analise as métricas e os feedbacks dos utilizadores para identificar áreas de melhoria e implementar ajustes para otimizar continuamente a experiência do usuário.
  7. Feedback e suporte ao utilizador: Ofereça mecanismos para que os usuários forneçam feedback sobre o site, como formulários de contato, pesquisas ou chat ao vivo. Além disso, disponibilize suporte ao utilizador eficiente para ajudar a resolver problemas ou responder a perguntas de forma rápida e satisfatória.
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Como saber se é hora de reformular o seu website!

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Dicas para aumentar as suas vendas online!

Dicas para aumentar as suas vendas online!

As vendas online ficaram ainda mais comuns após a pandemia. Antes, comprar por meios digitais já era uma grande preferência e após, ainda se foi acentuar mais. Ou seja, cada vez mais pessoas se estão a habituar ao conforto e à tranquilidade do digital.

Sendo assim, isto faz-nos refletir sobre diferentes tipos de estratégias para aumentar vendas, fazendo com que o seu negócio sobressaia perante a concorrência e ganhe mais notoriedade nos canais da internet.

Por isso, uma vez que cada vez mais empresas se deslocam para o digital, cabe à sua empresa criar estratégias para aumentar vendas que sejam fortes e façam sentido para o negócio. 

Em seguida vamos dar-lhe 5 dicas para ajudar nessas estratégias e aumentar as suas vendas online!

1. Analise os seus dados de vendas:

Verifique as estatísticas de vendas da sua loja para conseguir perceber o que pode ou não estar a fazer, bem ou mal, para ajudar nas vendas.

2. Estude o seu público-alvo:

Perceba quem está a comprar os seus produtos ou serviços e qual a  melhor abordagem para atender às suas necessidades.

3. Melhore a experiência do utilizador:

Certifique-se que a sua loja online seja fácil de usar e navegar. O seu design seja atraente, user friendly e os produtos estejam bem organizados e categorizados. E o checkout simples e intuitivo.

4. Invista no marketing:

Considere utilizar anúncios pagos, email marketing ou redes sociais para comunicar os seus produtos ou serviços e gerar tráfego.

5. Optimize as suas campanhas:

Incentive os clientes a fazerem uma compra na sua loja com campanhas de promoções ou ofertas nos produtos em períodos sazonais.  

Esperamos ter ajudado um pouco e se tiver mais dúvidas ou quiser contratar profissionais de excelência, a Conceitos Diferentes é uma empresa especializada no desenvolvimento de páginas de internet, lojas online e na gestão das mesmas. Assim, podemos ajudar a sua empresa com um apoio personalizado na implementação da sua estratégia de performance. Não hesite em contactar-nos!

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A importância da cópia de segurança: o que é e para que serve

A importância da cópia de segurança: o que é e para que serve

A cópia de segurança é uma medida essencial para a segurança dos dados da sua empresa. Basicamente, a cópia de segurança é uma cópia dos dados do sistema que é feita periodicamente, com o objetivo de garantir a disponibilidade e a integridade desses dados em caso de perda ou corrupção.

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Website vs Loja Online

Páginas de internet e lojas online: Entenda as suas diferenças

A presença online é essencial para empresas de todos os tipos e tamanhos. No entanto, muitos não sabem qual a diferença entre uma página de internet e uma loja online, e como escolher a melhor opção para as suas necessidades específicas. Neste artigo, vamos discutir as diferenças entre estes dois tipos de presença online e como escolher a melhor opção para a sua empresa.

A principal diferença entre as páginas de internet e as lojas online é a capacidade de vender produtos e serviços. Uma página de internet fornece informações sobre a empresa e os seus produtos e serviços, enquanto uma loja online permite a compra e venda dos produtos e serviços. Além disso, as lojas online incluem, entre outros recursos, catálogos de produtos, carrinhos de compras, opções de pagamento e métodos de envio.

Como escolher a melhor opção para a sua empresa?

A escolha entre uma página de internet e uma loja online depende das necessidades específicas da sua empresa. Se procura estabelecer uma presença online e fornecer informações sobre a empresa, uma página de internet pode ser a melhor opção. No entanto, se pretende vender os seus produtos e serviços, uma loja online será a melhor opção.

É importante lembrar que é necessário escolher entre uma página de internet e uma loja online. Muitas empresas preferem ter ambos opções, para fornecer informações sobre a empresa e os seus produtos e serviços, bem como uma plataforma de vendas online para os seus clientes.

A Conceitos Diferentes, garante que a sua presença online será criada com base em princípios de design modernos e práticas de desenvolvimento de páginas de internet e lojas online, tendo em consideração as particularidades do seu negócio. Além disso, compromete-se a garantir a satisfação total do cliente, oferecendo suporte contínuo e serviços de gestão. Desta forma, a sua presença online mantém-se atualizada e a funcionar perfeitamente.

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Quando criar uma página de internet ou uma loja online?

Quando criar uma página de internet ou uma loja online?

Criar uma presença online é fundamental para as empresas que desejam destacar-se no mercado atual. Saber qual o momento ideal para criar um blog, site institucional, landing page ou loja online é importante para garantir que a empresa investe os seus recursos na hora certa. A Conceitos Diferentes é uma empresa especializada no desenvolvimento de páginas de internet, lojas online e na gestão dos mesmos. A Conceitos Diferentes pode ajudar a sua empresa em todas estas etapas. Contacte-nos ainda hoje e comece a criar a sua presença online de sucesso!

02-LINHAS-TELEFONICAS

Evite coimas – Divulgação do preço das chamadas

Se acha que no rodapé do seu website não cabe mais nenhuma informação, então trago-lhe uma má notícia pois vai ter de arranjar espaço para acrescentar mais uma frase junto ao número de telefone. E a nova exigência legal não fica por aqui. Vai ter de colocar também essa frase nas suas faturas, comunicações escritas e nos contratos escritos com o consumidor.

Se é comerciante ou prestador de serviços e faculta aos seus clientes um número de telefone para contacto vai ter de cumprir as novas regras quanto à disponibilização e divulgação de linhas telefónicas para contacto do consumidor, aprovado pelo Decreto-Lei nº 59/2021, de 14 de julho.

Este diploma não obriga os fornecedores de bens ou prestadores de serviços a disponibilizar uma linha telefónica de contacto para o consumidor. Se oferece aos seus clientes outros canais de contacto igualmente rápidos e eficientes, como por exemplo um e-mail, chat ou uma app de mensagens instantâneas como o WhatsApp ou o Messenger, não tem de acrescentar a estes uma linha telefónica. Mas, se a tiver, como acontece na maior parte das empresas e negócios, tem de cumprir as novas regras.

O que tem de acrescentar nos seus documentos?

Se fornece bens ou serviços a consumidores e disponibiliza um número de telefone para os seus clientes o poderem contactar, terá de cumprir algumas regras quanto à divulgação desta linha. Terá de indicar esse número ou números, de forma clara e visível nas suas:

Junto aos números de telefone terá de apresentar informação atualizada relativa ao preço das chamadas.
Se tiver vários números de telefone, tem de os indicar por ordem crescente de custos para o consumidor, começando pelas linhas gratuitas, se as tiver, seguindo-se as linhas geográficas e móveis e só depois as demais linhas, da mais barata para a mais cara. E sempre com a indicação dos custos à frente de cada número. Como não conseguimos determinar o custo da chamada, uma vez que a mesma está indexada ao tarifário do cada consumidor, devemos colocar a seguinte informação:

O que acontece a quem não cumprir?

ATENÇÃO

As coimas previstas para quem não cumprir as regras são particularmente pesadas.

A violação do dever de informação é uma contraordenação económica grave.

A fiscalização do cumprimento destas novas obrigações, a instrução dos processos de contraordenação e a aplicação de sanções competem à autoridade administrativa reguladora do setor no qual ocorra a infração. Se não houver uma entidade setorial específica, será competente a ASAE.

Não seja apanhado de surpresa e contacte-nos. Na CONCEITOS DIFERENTES efetuamos uma auditoria ao seu website de forma a que esteja em conformidade com esta e outras regras em vigor.