POLÍTICA DE DENÚNCIAS

O nosso Canal de Denúncias é um meio através do qual os utilizadores, funcionários, clientes e outras partes interessadas podem reportar preocupações, irregularidades ou comportamentos inadequados relacionados com as nossas operações, produtos ou serviços. Este canal é vital para garantir a transparência, a conformidade com regulamentos e a ética nos nossos negócios. Eis como funciona:

1. Confidencialidade:
Todas as denúncias serão tratadas de forma confidencial. Os denunciantes têm a opção de permanecer anónimos, se assim o desejarem.

2. Integridade e Ética:
Este canal destina-se a denunciar questões relacionadas com integridade, ética e conformidade, incluindo comportamento fraudulento, corrupção, assédio, discriminação, violações legais ou regulamentares.

3. Responsabilidade:
Comprometemo-nos a investigar todas as denúncias de forma justa e imparcial. Se for identificada uma má conduta, tomaremos as medidas apropriadas para corrigi-la.

4. Processo de Denúncia:
As denúncias podem ser apresentadas por email, telefone ou através de um formulário online dedicado. Forneceremos orientações sobre como apresentar uma denúncia de forma segura e eficaz.

5. Não Retaliação:
Não toleramos qualquer forma de retaliação contra denunciantes. Quem denunciar de boa-fé não sofrerá consequências adversas por fazê-lo.

6. Transparência:
Sempre que possível, forneceremos atualizações sobre o progresso das investigações e as ações tomadas em resposta a uma denúncia.

7. Cumprimento Legal:
Cumprimos todas as leis e regulamentos aplicáveis relacionados com a privacidade e a proteção de denunciantes.

A Conceitos Diferentes está empenhada em manter padrões elevados de ética e integridade, e encorajamos todas as partes interessadas a reportar preocupações legítimas através do nosso Canal de Denúncias. Este é um passo importante para garantir a responsabilização e a melhoria contínua dos nossos processos e práticas de negócios. Juntos, podemos criar um ambiente mais transparente e ético.